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县行政审批服务局:“延时服务”为民添暖意
来源:县行政审批服务局     发布时间:2024-11-19

为进一步提高政务服务工作质量和效率。县行政审批服务局不断增强服务意识,优化服务措施,提升服务质量,常态化开展“延时服务”,让办事群众感受到了政务服务温度,受到了企业群众的一致好评。

11月11日傍晚,已经过了下班时间,山东临百广场商业有限公司的孙女士急匆匆地来到政务服务大厅三楼帮办代办窗口打印公司章程和变更记录,称当日已是公司在银行办理对公账户业务的最后截止日期,须马上向银行提供这些材料。了解到孙女士的需求后,工作人员立即启动“延时服务”机制,为其办理业务。除此之外,工作人员还为孙女士耐心演示如何通过微信公众号进行线上档案查询,使其办理业务更便捷。孙女士感激地说,“赶了大老远的路过来,路上堵车耽搁了一会儿,我还以为今天办不成了,谢谢你们牺牲休息时间为我办理业务,真的非常感谢!”“延时服务”不仅是为企为民纾困解难的暖心服务,更是其立足当下并着眼长远的利民之举,有效破解了企业及群众“上班没空办、下班没处办”的难题。下一步,县行政审批服务局将持续深化“延时服务”工作,全力打造“有温度、有态度、有速度”的政务服务,真正实现窗口办事时间无“断档”、办理事项无“空档”、优质服务无“阻挡”。