为深入了解临邑县行政审批服务局政务服务大厅规范化建设情况，进一步提高窗口单位服务质量，2022年6月13日—2022年7月13日，临邑县行政审批服务局在临邑县政府门户网站开展了调查问卷。现将调查结果反馈如下：

一、调查设计

本次调查设计了14个政务服务相关问题，包含总体评价、硬件设施、服务态度、办事质效等方面。

二、调查结果显示

网民对政务服务工作运行总体情况和工作人员办事质量、服务态度、办事效率等方面均比较满意。同时也提出了优化办事流程、简化办事程序、完善网上办理、提高业务人员专业水平等宝贵意见和建议。

三、调查结果分析

通过此次调查，临邑县行政审批服务局进一步了解了工作短板和弱项、明确了下一步改进方向。我局将加强对政务服务工作人员业务培训，深入开展政务服务“好差评”工作，不断提升政务服务效率和质量；进一步优化办事程序，深入推进“一网通办”，简化办事流程及材料，为广大办事群众提供更优质的服务。