一、办理情况

临邑县医疗保障局共承办建议、提案7件，其中人大建议5件、政协提案2件，已办理7件、未办理0件，可依法公开6件、不予公开1件。对于我单位承办的建议、提案，我单位高度重视，快速办理，代表、委员对办理情况的满意度为100%。

所提问题已解决或在本年度内能够解决的0件，占总数的0%；已制定解决措施或列入工作计划的1件，占总数的15%；因目前条件限制或其他原因，难以解决、所提问题留作重要工作参考的6件，占总数的85%。

二、工作举措或经验体会

提升办理质量，规范办理制度。保障答复精准规范、条理清晰、数据详实。同时指定专人负责全流程的文件流转、动态跟踪、报批审核及结果上报，实现无缝衔接、全程留痕。

办理建议提案的最终目的是解决实际问题，提升群众的获得感和幸福感。我们始终坚持问题导向，聚焦代表委员反映的突出问题，集中力量加以解决。对于能够立即解决的问题，迅速采取行动，确保问题得到及时妥善解决。对于因客观条件限制一时难以解决的问题，制定详细的工作计划和时间表，逐步推进解决，并及时向代表委员说明情况，争取理解和支持。

如办理关于提高农村合作医疗报销范围与额度的建议时，针对部分卫生室不在保险范围内，办理人将建议即刻转至相关科室调研定点医疗机构数量、布局等因素，召集相关领导开展建议可行性论证，并提出合理化建议或解决方案，由于客观条件限制，所提问题留作参考，争取待遇保障水平不断提高。

实践表明，做好办理工作可增进民生福祉、提升政府公信力、为决策提供参考。未来我们将持续总结经验、完善举措，以更高标准做好办理工作，助力经济社会高质量发展。

三、本年度办理工作存在问题及改进措施

存在问题：今年的建议提案中反映的问题多集中在提高医保待遇保障和参保缴费机制改革方面，此类问题在办理过程中涉及与上级单位沟通反馈的过程，由于存在反馈跟进不及时的问题，可能会导致答复内容与代表委员的期望存在差距，办理的针对性和实效性有待提升。

改进措施：建立健全常态化沟通机制，将沟通贯穿办理工作全过程。办理前，主动上门走访或召开座谈会，全面了解代表委员提出建议提案的背景、目的和核心诉求；办理中，及时向上级单位沟通反馈合理诉求，共同研究解决问题的办法；办理后，跟踪反馈办理结果，确保办理工作符合代表委员和群众的期望。

临邑县医疗保障局

2025年6月28日